Serviço de Apoio ao Cliente

Compreendemos que nem sempre é fácil escolher um produto apenas com base nas suas fotografias. Há bastantes dúvidas que nos cercam acerca das suas funções, tamanhos, material, marcas ou outros e nem sempre sabemos como nos aconselhar.

Para o ajudar com toda a simpatia, profissionalismo e apoio possível, poderá contactar a Vicious Sexshop através do número 253 279 223 de segunda a sábado das 14h às 20h, através do email  geral.vicious@gmail.com ou da nossa página do facebook: Vicious Sexshop.

Poderá também visitar diretamente a nossa loja física situada em Braga, no Largo da Amarela 4705-122  Braga, Portugal

No nosso espaço, poderá encontrar uma vasta seleção de produtos cuidadosamente selecionados para si, poderá ver pessoalmente o funcionamento e características de cada um e receber um aconselhamento com toda a simpatia e profissionalismo para que os artigos vão de encontro ao seu agrado e faça as suas compras com total satisfação.

 

Embalagem discreta

Como sua loja física e online, queremos-lhe dar o melhor serviço possível, inclusivé para fazer as suas compras com total segurança e discrição. Para tal queremos que saiba que as nossas embalagens são pretas, não contendo nenhuma referência ao nome da loja ou qualquer tipo de marca. O conteúdo do pacote será totalmente invisível para que possa ter toda a comodidade possível. O nome do remetente será também um nome particular, sem qualquer tipo de conotação sexual ou qualquer ligação a tal.

 

Garantia

A Vicious Sexshop compromete-se a cumprir com os termos do ponto nº 1 do artigo 6º do Decreto Lei 143/2001, de 26 de Abril, o qual estipula que nos contratos a distância, o consumidor dispõe de um prazo de até 14 dias para resolver o contrato, sem o pagamento de qualquer indemnização e sem necessidade de indicar o motivo, desde que se encontrem nas embalagens originais e seladas (sem terem sido violadas). Adicionalmente, a nossa loja compromete-se a cumprir com toda a legislação vigente sobre vendas à distância e comércio eletrónico, nomeadamente o Decreto Lei 143/2001, o Decreto Lei 07/2004, o Decreto Lei 24/2014 bem como outras disposições legais em vigor que se apliquem a este negócio.

 

Devolução de artigos

Não são aceites devoluções em que o plástico envolvente e/ou o selo de garantia de inviolabilidade tenham sido removidos ou existam quaisquer sinais de uso. Antes de remover o plástico envolvente ou o selo de garantia de inviolabilidade verifique sempre se é o produto que pretende e/ou encomendou.

Não são aceites devoluções de artigos usados, danificados ou alterados de qualquer forma, de produtos alimentares, roupa íntima ou produtos íntimos.

Não serão aceites encomendas devolvidas à cobrança.

Os portes de envio não serão reembolsáveis, exceto se tiver sido cometido um erro da nossa responsabilidade.

O produto deverá ser devolvido devidamente acondicionado.

Em caso de devolução ou garantia os valores de portes de envio ficam ao encargo do cliente. Os produtos vendidos corresponderão precisamente aos produtos encomendados pelo cliente, que antes de comprar, poderá avaliar através da descrição disponível na ficha de cada produto, surgindo qualquer dúvida em relação ao mesmo ou caso pretenda mais informações, não se esqueça de nos contactar pelos meios disponíveis (telefone, email, facebook). Em caso de erro de processamento da encomenda procederemos à troca do produto pelo solicitado na encomenda. 

Preços e especificações sujeitos a alteração sem aviso prévio.

​As nossas campanhas promocionais são válidas até rutura do stock existente.
A Vicious SexShop declina qualquer responsabilidade por eventuais erros publicados no site.
Todos os valores incluem IVA à taxa legal em vigor.
As fotos apresentadas podem não corresponder às configurações descritas.
Todas as marcas registadas são propriedade dos seus respetivos donos, sendo utilizadas apenas para efeitos de identificação dos artigos.

Todos os preços incluem o IVA à taxa legal em vigor.

 

Entrega de encomendas

A entrega é garantida em 24h (dias úteis), desde que a encomenda seja efectuada e paga (quando aplicável) até às 16h00 de cada dia útil e o produto não esteja esgotado. Este prazo aplica-se a encomendas a entregar no território de Portugal Continental.

As entregas são feitas pelo serviço CTT Expresso para Portugal Continental, por CTT Correio Normal para Açores e Madeira e via Transportadora para envios internacionais.

As empresas de entrega não têm conhecimento do conteúdo do pacote que transportam.

 

Pagamento Seguro

Após ter confortavelmente escolhido as suas compras e preenchido todos os dados de entrega poderá fazer o pagamento com total segurança e discrição.

O pagamento poderá ser feito por contra-reembolso ou multibanco.

Agora que já estão escolhidas as suas compras, e preenchidos os dados de entrega, chega o momento de fazer o pagamento. Os meios de pagamento que pode usar no nosso site são seguros, e não será solicitada qualquer informação adicional.

Pode fazer a sua transação e pagar por contra-reembolso ou Multibanco. Em nenhum dos casos o pagamento será registado como sendo feito a uma sex shop. O nome da nossa loja não aparecerá nos movimentos do seu cartão ou da sua conta bancária.